Báo cáo nội dung — KituVIP
Thấy một cái tên hoặc một nội dung không nên có trên KituVIP? Gửi về [email protected]. Không cần tài khoản, không cần điền biểu mẫu dài — một dòng mô tả kèm ảnh chụp là đủ. Cập nhật ngày 26/08/2026.
Nên báo những gì
- Tên xúc phạm hoặc thù ghét — công kích cá nhân, miệt thị vùng miền, giới tính, tôn giáo, sắc tộc.
- Tên mạo danh người thật — dùng tên, biệt danh của một người cụ thể theo cách gây hiểu nhầm hoặc bôi nhọ.
- Nội dung người lớn hoặc cờ bạc lọt vào kho tên.
- Tên có thông tin cá nhân — số điện thoại, địa chỉ, tài khoản của ai đó.
- Nội dung lừa đảo — tên hoặc chữ dẫn dụ người khác nạp thẻ, đưa mật khẩu.
- Lỗi kỹ thuật — kí tự hỏng, trang lỗi, nút không bấm được. Loại này cũng gửi về cùng địa chỉ.
Gửi kèm gì cho nhanh
| Bạn báo | Gửi kèm | Chúng tôi làm gì |
|---|---|---|
| Một cái tên không phù hợp | Đúng chuỗi tên đó và trang bạn nhìn thấy nó | Gỡ khỏi kho và rà các tên tương tự |
| Tên mạo danh bạn | Chuỗi tên đó, và một câu nói rõ đó là tên của bạn | Gỡ ngay, không yêu cầu bạn chứng minh danh tính |
| Nội dung lừa đảo | Ảnh chụp và nơi bạn gặp | Gỡ, và nếu là mạo danh KituVIP thì cảnh báo công khai |
| Lỗi kỹ thuật | Đường dẫn, thiết bị và trình duyệt bạn dùng | Kiểm lại trên đúng thiết bị đó rồi sửa |
Trước khi báo «kí tự hỏng», thử ba ô này
Phần lớn thư báo kí tự hỏng gửi tới chúng tôi hoá ra không phải lỗi: máy người gửi chỉ thiếu phông cho ký tự đó nên vẽ ra ô trống. Bảng dưới là những mã hay bị hiểu nhầm nhất, kèm cách phân biệt. Chỉ dòng cuối mới thật sự là lỗi đáng báo.
| Bạn nhìn thấy | Thực ra nó là gì | Có nên báo không |
|---|---|---|
 |
U+FFFC — Object Replacement Character, quen gọi là “kí tự OBJ” |
Không. Máy bạn không có hình vẽ cho nó, ký tự vẫn nguyên vẹn |
ㅤ |
U+3164 — Hangul Filler, một ký tự khoảng trắng có thật |
Không. Nó vốn không vẽ ra nét nào |
⠀ |
U+2800 — ô Braille rỗng, cũng là khoảng trắng |
Không. Giống trường hợp trên |
𒅒𒈔𒅒 |
chữ hình nêm Sumer — Unicode hợp lệ, ít phông có | Không. Máy khác vẫn hiện đủ |
ก็็็็็ |
chữ Thái xếp chồng nhiều dấu — cố ý làm chữ tràn dòng | Có, nếu nó tràn ra ngoài khung và che nội dung khác |
� |
U+FFFD — Replacement Character, dấu hiệu chuỗi đã hỏng thật khi lưu |
Có. Đây là lỗi của chúng tôi, báo giúp là chúng tôi sửa |
Cách tự kiểm nhanh: chép ô đó rồi dán vào phần ghi chú trên chính điện thoại bạn dùng. Hiện bình thường ở đó nghĩa là ký tự không hỏng, chỉ là máy hiển thị trang đang thiếu phông.
Chúng tôi xử lý thế nào
Yêu cầu gỡ nội dung được đọc trước các loại thư khác. Chúng tôi cố gắng trả lời trong 3 ngày làm việc. Với một cái tên bị báo, chúng tôi gỡ trước rồi xem xét sau nếu nội dung rõ ràng vi phạm — thà gỡ nhầm một cái tên còn hơn để nó nằm đó thêm vài ngày. Quy tắc lọc đầy đủ nằm ở trang quy trình biên tập.
Báo cáo có ẩn danh không
Có. Chúng tôi không công bố ai đã báo cáo và không lưu danh tính người báo. Bạn chỉ cần một địa chỉ thư để chúng tôi trả lời — nếu không muốn nhận trả lời thì cũng không sao, chúng tôi vẫn xử lý.
Việc chúng tôi KHÔNG làm được
KituVIP không can thiệp được vào tài khoản trò chơi của ai. Nếu ai đó đang dùng một cái tên để quấy rối bạn trong trò chơi, hãy báo cho chính nhà phát hành — chúng tôi chỉ gỡ được cái tên đó khỏi kho của trang này. Chúng tôi cũng không bao giờ hỏi tài khoản, mật khẩu hay mã OTP của bạn trong quá trình xử lý báo cáo.